ЗАСУДИЛ ФОТОГРАФА ЗА НЕУДАЧНЫЙ СВАДЕБНЫЙ АЛЬБОМ
Наша свадьба была самым важным и радостным днем в нашей жизни, поэтому мы хотели запечатлеть его в виде красивых и памятных фотографий. Мы внимательно выбирали фотографа и, в конце концов, остановились на одном из самых известных и опытных мастеров в городе. У нас были высокие ожидания, и мы были готовы заплатить за качественный результат.
НЕУДАЧА
Однако результат оказался полностью неудовлетворительным. Альбом, который мы получили, содержал не только неудачные, но и неретушированные и непрофессиональные фотографии. Некоторые снимки были размытыми, другие пересвеченными, композиция была ужасной. Это был не свадебный альбом, о котором мы мечтали.
ПРЕТЕНЗИЯ
Мы сразу же обратились к фотографу с претензией и потребовали либо переделать альбом, либо вернуть деньги. Но он категорически отказался, утверждая, что мы сами виноваты, потому что не предупредили его о наших ожиданиях.
СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО
Не видя другого выхода, мы обратились в суд. В соответствии со статьей 29 Закона РФ ″О защите прав потребителей″, исполнитель обязан выполнить заказ с надлежащим качеством, в противном случае потребитель имеет право потребовать исправления недостатков за счет исполнителя, соразмерного уменьшения цены, а при существенном нарушении требований к качеству выполненной работы — отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.
По результатам судебного разбирательства суд обязал фотографа вернуть нам всю сумму, уплаченную за альбом, а также выплатить неустойку в размере 50% от ее стоимости. Наши законные права были защищены.
ВЫВОДЫ
Мы рады, что добились справедливости, но жаль, что нам вообще пришлось обращаться в суд. Мы настоятельно рекомендуем другим парам внимательнее выбирать фотографов и всегда подписывать договор, в котором четко определены условия и отвественность исполнителя. Не пренебрегайте своими правами — они защищают вас от недобросовестных исполнителей.
Очень жаль, что автору статьи пришлось пережить такой негативный опыт. Я надеюсь, что в будущем ему повезет больше с выбором фотографа. А всем остальным советую внимательно изучать отзывы о фотографах, прежде чем заключать с ними договор.
Я тоже столкнулась с подобной ситуацией. Выбрала дорогого фотографа, а получила ужасные фотографии. Цвета были блеклые, композиция хромала, а лица людей были искажены. Очень обидно, ведь это был такой важный день.
Мне повезло больше, чем автору статьи. Я тоже судилась с фотографом, но мне удалось выиграть дело. Суд обязал его переделать альбом и выплатить мне компенсацию за моральный ущерб. Так что не бойтесь отстаивать свои права!
Я не понимаю, как можно так безответственно относиться к своей работе. Фотограф должен понимать, что для людей эти снимки — память на всю жизнь. И если он не способен выполнить свою работу качественно, то не должен браться за нее.
Я считаю, что автор статьи поступил правильно. Фотограф должен нести ответственность за свою работу. И если он не выполняет свои обязательства, то должен быть наказан.
Я полностью согласен с автором статьи. Фотографы должны быть профессионалами и выполнять свою работу качественно. Если они этого не делают, то должны быть наказаны.